Firma JVD zajmująca się sprzedażą produktów oświetleniowych zdecydowała się na wdrożenie nowoczesnego interfejsu REST API, którego celem była automatyzacja procesów obsługi klientów B2B, poprawa efektywności, skrócenie czasu realizacji zamówień oraz zwiększenie satysfakcji partnerów handlowych. Wdrożenie to objęło następujące obszary działalności: zarządzanie kontrahentami, artykułami, dokumentami oraz zamówieniami.
Nowy system został zaprojektowany tak, aby objąć wszystkie kluczowe obszary działalności: od zarządzania kontrahentami i ofertą produktową, przez obsługę dokumentów, aż po realizację zamówień. Zamiast skomplikowanej wymiany plików czy ręcznego wprowadzania danych, klienci zyskali dostęp do spójnego środowiska, w którym w każdej chwili mogą sprawdzić swoje saldo, zweryfikować limit kredytowy, pobrać historię rozliczeń czy zobaczyć pełną ofertę produktów wraz z aktualnymi stanami magazynowymi.
Ważnym elementem wdrożenia było także uproszczenie procesu składania zamówień. Partnerzy mogą dziś nie tylko w prosty sposób przesyłać swoje zlecenia do systemu Hermes, ale także powielać wcześniejsze zamówienia, śledzić ich historię oraz kontrolować warunki dostaw.
Wdrożenie REST API w firmie JVD nie było wyłącznie projektem technologicznym, ale strategicznym krokiem w stronę pełnej cyfryzacji kanału B2B. Korzyści, jakie odczuli zarówno pracownicy, jak i klienci, obejmują m. in.:
Cyfryzacja procesów B2B dzięki wdrożeniu REST API otworzyła przed firmą JVD zupełnie nowe możliwości. Współpraca z kontrahentami stała się prostsza, szybsza i bardziej przejrzysta. Co istotne - projekt został zrealizowany w taki sposób, aby w przyszłości możliwe było łatwe rozszerzanie systemu o kolejne funkcjonalności, takie jak personalizacja ofert, automatyczne powiadomienia czy integracja z nowymi narzędziami sprzedażowymi.
Dzięki temu wdrożeniu firma JVD nie tylko usprawniła bieżące działania, ale również stworzyła solidny fundament pod dalszy rozwój i wzmocnienie swojej pozycji w branży.
