Skontaktuj się z nami: 17 863 15 55 syriusz@syriusz.eu

Znajdź nas w social mediach:

Pomoc zdalna

Pobierz plik

 

Użytkownicy posiadający aktualne wersje oprogramowania produkcji Syriusz mają prawo do usługi o nazwie  Pomoc Zdalna.  Jest to usługa świadczona przez producenta oprogramowania – firmę Syriusz- mająca na celu zabezpieczenie Użytkownika przed problemami, które mogą się pojawić w trakcie pracy z programem. Pomoc Zdalna zapewnia dostęp do zdalnego wsparcia technicznego za pośrednictwem systemu informatycznego lub telefonu. Jest to czynnik gwarantujący bezpieczeństwo Użytkownika oprogramowania,  oraz pewność uzyskania szybkiej pomocy technicznej bezpośrednio od producenta oprogramowania.

 

Korzyści wynikające z posiadania Pakietu Pomocy Zdalnej

  • Możliwość korzystania z pomocy technicznej za pośrednictwem systemu informatycznego do wsparcia zdalnego,
  • Możliwość korzystania ze zdalnej pomocy technicznej za pośrednictwem telefonu (pomoc Hot-Line).

 

Jak zakupić Pakiet Pomocy Zdalnej?

Prawo korzystania z pomocy technicznej producenta przysługuje Użytkownikom posiadającym aktualny Pakiet  Pomocy Zdalnej. Pakiet  Pomocy Zdalnej może zakupić Użytkownik posiadający legalne oprogramowanie Syriusza i posiadający aktualny Abonament na Uaktualnienia tj. aktualne wersje oprogramowania produkcji Syriusz.

 

W zależności od przewidywanych potrzeb Użytkownik może zakupić:

  • Pakiet Złoty -      10 godz. pomocy zdalnej,
  • Pakiet Srebrny -  5 godz. pomocy zdalnej,
  • Pakiet Brązowy - 2 godz. pomocy zdalnej
  • Pakiet Jednogodzinny- 1 godz. pomocy zdalnej

Aby zakupić Pakiet Pomocy Zdalnej należy złożyć zamówienie na zakup Pakietu Pomocy Zdalnej w firmie Syriusz (tel. 17/8631555 wew. 46)

UWAGA!

  • Z Pakietu Pomocy Zdalnej można korzystać przez 12-ście miesięcy od daty zakupu
NASZĄ IDEĄ JEST DOSTARCZANIE INNOWACYJNYCH
ROZWIĄZAŃ INFORMATYCZNYCH DLA SEKTORA MSP

Sprawdź również inne nasze rozwiązania

Nasz asortyment znajdzie zastosowanie w wielu branżach oraz sektorach.
Zobacz co warto wiedzieć

Program Kacper kadry:płace gotowy na Pracownicze Plany Kapitałowe PPK

Została opublikowana nowa wersja programu Kacper kadry:płace wer. 4.7.8.3, przygotowana do obsługi PPK Pracowniczych Planów Kapitałowych.   Pracownicze Plany Kapitałowe...
Czytaj więcej

Nowa wersja Hermes v. 6.50.4.5

Najnowsze zmiany w programie obejmują m.in: Dostosowanie struktury JPK_FA do nowej wersji, obowiązującej od 1 lipca br. Obsługę wieloznacznych kodów...
Czytaj więcej

Kasy fiskalne - oświadczenie dotyczące zasad prowadzenia ewidencji

Od 1 maja 2019 r. wszyscy obsługujący kasy fiskalne muszą podpisywać oświadczenie o zapoznaniu się z informacją o zasadach prowadzenia...
Czytaj więcej