Skontaktuj się z nami: 17 863 15 55 syriusz@syriusz.eu

Znajdź nas w social mediach:

Pomoc zdalna

Zdalny dostęp i pomoc przez Internet

Kliknij aby rozpocząć pomoc zdalną


     Użytkownicy posiadający aktualne wersje oprogramowania produkcji Syriusz mają prawo do usługi o nazwie  Pomoc Zdalna.  Jest to usługa świadczona przez producenta oprogramowania – firmę Syriusz- mająca na celu zabezpieczenie Użytkownika przed problemami, które mogą się pojawić w trakcie pracy z programem. Pomoc Zdalna zapewnia dostęp do zdalnego wsparcia technicznego za pośrednictwem systemu informatycznego lub telefonu. Jest to czynnik gwarantujący bezpieczeństwo Użytkownika oprogramowania,  oraz pewność uzyskania szybkiej pomocy technicznej bezpośrednio od producenta oprogramowania.

Korzyści wynikające z posiadania Pakietu Pomocy Zdalnej

    Możliwość korzystania z pomocy technicznej za pośrednictwem systemu informatycznego do wsparcia zdalnego,
    Możliwość korzystania ze zdalnej pomocy technicznej za pośrednictwem telefonu (pomoc Hot-Line).

Jak zakupić Pakiet Pomocy Zdalnej?

Prawo korzystania z pomocy technicznej producenta przysługuje Użytkownikom posiadającym aktualny Pakiet  Pomocy Zdalnej. Pakiet  Pomocy Zdalnej może zakupić Użytkownik posiadający legalne oprogramowanie Syriusza i posiadający aktualny Abonament na Uaktualnienia tj. aktualne wersje oprogramowania produkcji Syriusz.

W zależności od przewidywanych potrzeb Użytkownik może zakupić:

    Pakiet Złoty -      10 godz. pomocy zdalnej,
    Pakiet Srebrny -  5 godz. pomocy zdalnej,
    Pakiet Brązowy - 2 godz. pomocy zdalnej
    Pakiet Jednogodzinny- 1 godz. pomocy zdalnej

Opłata za pomoc zdalną naliczana jest za każde rozpoczęte 15 minut konsultacji. Aby zakupić Pakiet Pomocy Zdalnej należy złożyć zamówienie na zakup Pakietu Pomocy Zdalnej w firmie Syriusz (tel. 17/8631555 wew. 46)

UWAGA!

Z Pakietu Pomocy Zdalnej można korzystać przez 12-ście miesięcy od daty zakupu

NASZĄ IDEĄ JEST DOSTARCZANIE INNOWACYJNYCH
ROZWIĄZAŃ INFORMATYCZNYCH DLA SEKTORA MSP

Sprawdź również inne nasze rozwiązania

Nasz asortyment znajdzie zastosowanie w wielu branżach oraz sektorach.
Zobacz co warto wiedzieć

Kasy fiskalne ONLINE

Zapraszamy do Syriusza po kasy fiskalne online Jesteśmy jednym z największych dostawców urządzeń fiskalnych na podkarpaciu. Oferujemy szeroki wybór kas...
Czytaj więcej

Integracja Hermesa z kurierami

Zaoszczędź czas na przygotowanie wysyłek do Klientów dzięki integracji Hermesa z firmami kurierskimi. Na chwilę obecną mamy gotową integrację z DPD, UPS, DHL...
Czytaj więcej

Nowa funkcjonalność FLOW - FLOW KURSY

FLOW mobilny system magazynu został wzbogacony o dodatkową funkcjonalność powiązaną z modułem transportu w Hermesie: FLOW_KURSY. FLOW_KURSY w znacznym topniu usprawnia...
Czytaj więcej