Użytkownicy posiadający aktualne wersje oprogramowania produkcji Syriusz mają prawo do usługi o nazwie Pomoc Zdalna. Jest to usługa świadczona przez producenta oprogramowania – firmę Syriusz - mającą na celu zabezpieczenie Użytkownika przed problemami, które mogą się pojawić w trakcie pracy z programem.
Pomoc Zdalna zapewnia dostęp do zdalnego wsparcia technicznego za pośrednictwem systemu informatycznego lub telefonu. Jest to czynnik gwarantujący bezpieczeństwo Użytkownika oprogramowania oraz pewność uzyskania szybkiej pomocy technicznej bezpośrednio od producenta oprogramowania.
Prawo korzystania z pomocy technicznej producenta przysługuje Użytkownikom posiadającym aktualny Pakiet Pomocy Zdalnej. Pakiet Pomocy Zdalnej może zakupić Użytkownik posiadający legalne oprogramowanie Syriusza i posiadający aktualny Abonament na Uaktualnienia, tj. aktualne wersje oprogramowania produkcji Syriusz.
Pakiet Srebrny - 5 godz. pomocy zdalnej,
Pakiet Brązowy - 2 godz. pomocy zdalnej,
Pakiet Jednogodzinny - 1 godz. pomocy zdalnej.
Opłata za pomoc zdalną naliczana jest za każde rozpoczęte 15 minut konsultacji. Aby zakupić Pakiet Pomocy Zdalnej należy złożyć zamówienie na zakup Pakietu Pomocy Zdalnej w firmie Syriusz (tel. 17/8631555 wew. 46)
UWAGA!
Z Pakietu Pomocy Zdalnej korzystać można przez 12 miesięcy od daty zakupu.
NASZĄ IDEĄ JEST DOSTARCZANIE INNOWACYJNYCH
ROZWIĄZAŃ INFORMATYCZNYCH DLA SEKTORA MSP
Syriusz jest producentem rozwiązań informatycznych.
Jako integrator i twórca
innowacyjnych systemów informatycznych dostarcza nowoczesne rozwiązania informatyczne
wspomagające pracę przedsiębiorstw handlowych, produkcyjnych
i usługowych.
Poniżej prezentujemy wybrane firmy gdzie wdrożony został nasz system. Serdecznie dziękujemy za współpracę i zapraszamy do korzystania z naszych usług.
Polska firma produkująca najwyższej jakości, personalizowaną armaturę łazienkową, m. in. wanny, brodziki czy kabiny prysznicowe. Produkty tworzone są ręcznie, z dbałością o każdy detal, przez co zapewniają maksymalny komfort użytkowania i służą klientom długie lata.
Producent, importer oraz dystrybutor sprzętu elektrycznego oraz oświetleniowego. Urządzenia i akcesoria marki Kobi Light to m. in. energooszczędne świetlówki i żarówki LED, nowoczesne plafony, różnorodne oprawy oświetleniowe do zabudowy i wiele innych.
Producent, eksporter oraz dystrybutor kosmetyków i leków - polska dobrze rozpoznawana i oceniana marka. Pierwszy produkt "Naturalny krem oliwkowy" sprzedawany jest do dziś. Sieć sklepów firmowych na terenie całej Polski ZIAJA DLA CIEBIE
Centrum narzedziowe. Profesjonalny dostawca w branży przemysłowej. Hurtownia, sieć marketów narzędziowo-metalowych na terenie woj. podkarpackiego, sklep internetowy, hurtownia on-line.
Centrum dystrybucyjne, hurtownia AGD. Szeroka gama produktów, duże powierzchnie magazynowe, marki własne, niezawodna logistyka i wysoka jakość obsługi.
Producent odzieży damskiej. Polska marka odzieżowa wychodząca naprzeciw potrzebom kobiet ceniących elegancję, jakość oraz proste niebanalne fasony. Sieć sklepów odzieżowych na terenie całej Polski. Ponadczasowość i elegancja.
Wspieramy polskich producentów. Przetwórstwo owocowo-warzywne. Delikatesy i sieć sklepów spożywczych. Grupa Polskich Sklepów PASSA. Od lat znana i lubiana marka.
Każde przedsiębiorstwo ma swoją specyfikę działania i pomimo, że świadczy takie same usługi, produkuje czy sprzedaje to samo, co konkurencyjna firma, to wymagania i oczekiwania względem systemu informatycznego mogą być zupełnie inne. Wiemy, jak ważne jest wdrożenie systemu i dostosowanie go do potrzeb i uwarunkowań w jakich działa przedsiębiorstwo.
Korzyści z naszych wdrożeń
Uwzględnienie specyfiki działania firmy prowadzące do maksymalnego wykorzystania funkcjonalności oprogramowania. Jest to możliwe dzięki doświadczeniu zdobytemu w wielu zakończonych sukcesem wdrożeniach realizowanych przez naszych specjalistów w firmach działających w podobnych realiach biznesowych.
Realizacja systemu "pod klucz" wraz z usługą zaprojektowania i uruchomienia środowiska sieciowego (serwer sieciowy, serwer baz danych) oraz urządzeń peryferyjnych (wagi, czytniki, kolektory danych, urządzenia handlu mobilnego) czytaj więcej...
Każde przedsiębiorstwo ma swoją specyfikę działania i pomimo, że świadczy takie same usługi, produkuje czy sprzedaje to samo, co konkurencyjna firma, to wymagania i oczekiwania względem systemu informatycznego mogą być zupełnie inne. Wiemy, jak ważne jest wdrożenie systemu i dostosowanie go do potrzeb i uwarunkowań w jakich działa przedsiębiorstwo.
Korzyści z naszych wdrożeń
Uwzględnienie specyfiki działania firmy prowadzące do maksymalnego wykorzystania funkcjonalności oprogramowania. Jest to możliwe dzięki doświadczeniu zdobytemu w wielu zakończonych sukcesem wdrożeniach realizowanych przez naszych specjalistów w firmach działających w podobnych realiach biznesowych.
Realizacja systemu "pod klucz" wraz z usługą zaprojektowania i uruchomienia środowiska sieciowego (serwer sieciowy, serwer baz danych) oraz urządzeń peryferyjnych (wagi, czytniki, kolektory danych, urządzenia handlu mobilnego) czytaj więcej...
Użytkownicy posiadający aktualną wersję oprogramowania produkcji Syriusz mają prawo do usługi o nazwie "Pomoc Zdalna". Jest to usługa świadczona przez producenta oprogramowania – firmę Syriusz - mająca na celu zabezpieczenie Użytkownika przed problemami, które mogą się pojawić w trakcie pracy z programem. Pomoc Zdalna zapewnia dostęp do zdalnego wsparcia technicznego za pośrednictwem systemu informatycznego lub telefonu. Jest to czynnik gwarantujący bezpieczeństwo Użytkownika oprogramowania oraz pewność uzyskania szybkiej pomocy technicznej bezpośrednio od producenta oprogramowa.
Korzyści wynikające z posiadania pakietu Pomocy Zdalnej
Możliwość korzystania z pomocy technicznej za pośrednictwem systemu informatycznego do wsparcia zdalnego
Możliwość korzystania z pomocy technicznej za pośrednictwem telefonu (pomoc Hot-Line)
Obniżenie kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa można uzyskać zlecając obsługę informatyczną wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej. Pozwala to na uniknięcie zatrudnienia na etacie informatyka. Zadania informatyka – konserwację oprogramowania, nadzór nad efektywnym wykorzystaniem możliwości oprogramowania oraz szybka reakcję w przypadku awarii - realizuje wynajęta firma informatyczna. Wiedza i doświadczenie pracowników naszej firmy gwarantują solidne wykonanie usług oraz zapewniają poczucie bezpieczeństwa.
Serwis w ramach umowy stałej czytaj więcej...
Autoryzowany Ośrodek Szkoleniowy serwisantów urządzeń fiskalnych marki Elzab
Autoryzowany serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń fiskalnych marki Elzab, Posnet, Novitus
Serwis fabryczny urządzeń Elzabu (uprawnienia do napraw i wymiany pamięci fiskalnej)
Przeglądy okresowe - dla zainstalowanych przez nas urządzeń zgodnie z wymogami Rozporządzenia Ministra Finansów
Pamiętamy, że czas naszych klientów jest najważniejszy dlatego kładziemy bardzo duży nacisk na szybką, a co najważniejsze skuteczną naprawę serwisową.
Oferujemy również profesjonalny serwis innych urządzeń sklepowych czytaj więcej...
