Skontaktuj się z nami: 17 863 15 55 syriusz@syriusz.eu

Znajdź nas w social mediach:

Serwis oprogramowania

Obniżenie kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa można uzyskać zlecając obsługę informatyczną wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej. Pozwala to na uniknięcie zatrudnienia na etacie informatyka. Zadania informatyka – konserwację oprogramowania, nadzór nad efektywnym wykorzystaniem możliwości oprogramowania oraz szybka reakcję w przypadku awarii - realizuje wynajęta firma informatyczna. Wiedza i doświadczenie  pracowników naszej firmy gwarantują solidne wykonanie usług oraz zapewniają poczucie bezpieczeństwa.

 

W naszym pakiecie usług serwisowych oferujemy:

  • Możliwość korzystania z serwisu doraźnego na wezwanie
  • Możliwość podpisania stałej umowy serwisowej

 

W zależności od rodzaju oferowanego serwisu Użytkownik uzyskuje następujące uprawnienia:

 

Serwis doraźny na wezwanie

  • Niski koszt jednorazowej wizyty serwisanta
  • Możliwość dodatkowego obniżenia kosztów poprzez dostarczenie do siedziby Syriusza baz danych wraz z komputerem
  • Wizyta pracownika w siedzibie klienta
  • Bieżące rozwiązywanie problemów, konsultacje z użytkownikiem, szkolenie w zakresie wskazanego problemu
  • Konserwacja systemu oraz opcjonalnie aktualizacja oprogramowania
  • Naprawa baz danych

 

Serwis w ramach umowy stałej

  • Gwarancja priorytetowej obsługi poprzez określenie czasu reakcji
  • Przydzielenie  serwisanta - opiekuna który jest w stałym kontakcie z klientem
  • Przydzielenie Pakietu Pomocy Zdalnej w ramach jednej opłaty ryczałtowej
  • Możliwość dostosowania umowy serwisowej do potrzeb firmy (czas reakcji, ilość wykupionych godzin serwisowych)
  • Okresowa konserwacja systemu, aktualizacja oprogramowania, pomoc przy bilansach miesięcznych, inwentaryzacjach, zmianach organizacyjnych w firmie, itp.
  • Niższe koszty dodatkowych prac wdrożeniowych, np. przy rozbudowie systemu, modyfikacji oprogramowania (częściowa realizacja w ramach umowy)
  • Stałe doszkalanie pracowników gwarantuje lepsze wykorzystanie funkcjonalności oprogramowania
  • Zdalne administrowanie oprogramowaniem z siedziby serwisanta (dostęp elektroniczny)
  • Dostęp do Pomocy Zdalnej w ramach opłaty ryczałtowej
NASZĄ IDEĄ JEST DOSTARCZANIE INNOWACYJNYCH
ROZWIĄZAŃ INFORMATYCZNYCH DLA SEKTORA MSP

Sprawdź również inne nasze rozwiązania

Nasz asortyment znajdzie zastosowanie w wielu branżach oraz sektorach.
Zobacz co warto wiedzieć

UWAGA: NOWY KLUCZ MF, NOWA WERSJA EWIDENCJI JPK

Uprzejmie informuję, że w piątek tj. 23.08.2019r. utracił ważność klucz publiczny certyfikatu MF, wykorzystywany przy wysyłce JPK.   W związku...
Czytaj więcej

Nowa wersja Hermes v. 6.50.4.5

Najnowsze zmiany w programie obejmują m.in: Dostosowanie struktury JPK_FA do nowej wersji, obowiązującej od 1 lipca br. Obsługę wieloznacznych kodów...
Czytaj więcej

Kasy fiskalne - oświadczenie dotyczące zasad prowadzenia ewidencji

Od 1 maja 2019 r. wszyscy obsługujący kasy fiskalne muszą podpisywać oświadczenie o zapoznaniu się z informacją o zasadach prowadzenia...
Czytaj więcej