Skontaktuj się z nami: 17 863 15 55 syriusz@syriusz.eu

Znajdź nas w social mediach:

Serwis oprogramowania

Obniżenie kosztów funkcjonowania przedsiębiorstwa można uzyskać zlecając obsługę informatyczną wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej. Pozwala to na uniknięcie zatrudnienia na etacie informatyka. Zadania informatyka – konserwację oprogramowania, nadzór nad efektywnym wykorzystaniem możliwości oprogramowania oraz szybka reakcję w przypadku awarii - realizuje wynajęta firma informatyczna. Wiedza i doświadczenie  pracowników naszej firmy gwarantują solidne wykonanie usług oraz zapewniają poczucie bezpieczeństwa.

 

W naszym pakiecie usług serwisowych oferujemy:

  • Możliwość korzystania z serwisu doraźnego na wezwanie
  • Możliwość podpisania stałej umowy serwisowej

 

W zależności od rodzaju oferowanego serwisu Użytkownik uzyskuje następujące uprawnienia:

 

Serwis doraźny na wezwanie

  • Niski koszt jednorazowej wizyty serwisanta
  • Możliwość dodatkowego obniżenia kosztów poprzez dostarczenie do siedziby Syriusza baz danych wraz z komputerem
  • Wizyta pracownika w siedzibie klienta
  • Bieżące rozwiązywanie problemów, konsultacje z użytkownikiem, szkolenie w zakresie wskazanego problemu
  • Konserwacja systemu oraz opcjonalnie aktualizacja oprogramowania
  • Naprawa baz danych

 

Serwis w ramach umowy stałej

  • Gwarancja priorytetowej obsługi poprzez określenie czasu reakcji
  • Przydzielenie  serwisanta - opiekuna który jest w stałym kontakcie z klientem
  • Przydzielenie Pakietu Pomocy Zdalnej w ramach jednej opłaty ryczałtowej
  • Możliwość dostosowania umowy serwisowej do potrzeb firmy (czas reakcji, ilość wykupionych godzin serwisowych)
  • Okresowa konserwacja systemu, aktualizacja oprogramowania, pomoc przy bilansach miesięcznych, inwentaryzacjach, zmianach organizacyjnych w firmie, itp.
  • Niższe koszty dodatkowych prac wdrożeniowych, np. przy rozbudowie systemu, modyfikacji oprogramowania (częściowa realizacja w ramach umowy)
  • Stałe doszkalanie pracowników gwarantuje lepsze wykorzystanie funkcjonalności oprogramowania
  • Zdalne administrowanie oprogramowaniem z siedziby serwisanta (dostęp elektroniczny)
  • Dostęp do Pomocy Zdalnej w ramach opłaty ryczałtowej
NASZĄ IDEĄ JEST DOSTARCZANIE INNOWACYJNYCH
ROZWIĄZAŃ INFORMATYCZNYCH DLA SEKTORA MSP

Sprawdź również inne nasze rozwiązania

Nasz asortyment znajdzie zastosowanie w wielu branżach oraz sektorach.
Zobacz co warto wiedzieć

Kasy fiskalne ONLINE

Zapraszamy do Syriusza po kasy fiskalne online Jesteśmy jednym z największych dostawców urządzeń fiskalnych na podkarpaciu. Oferujemy szeroki wybór kas...
Czytaj więcej

Integracja Hermesa z kurierami

Zaoszczędź czas na przygotowanie wysyłek do Klientów dzięki integracji Hermesa z firmami kurierskimi. Na chwilę obecną mamy gotową integrację z DPD, UPS, DHL...
Czytaj więcej

Nowa funkcjonalność FLOW - FLOW KURSY

FLOW mobilny system magazynu został wzbogacony o dodatkową funkcjonalność powiązaną z modułem transportu w Hermesie: FLOW_KURSY. FLOW_KURSY w znacznym topniu usprawnia...
Czytaj więcej