Jak rozpocząć pracę z KSeF w systemach Syriusz

 KSeF w systemach Syriusz

Ścieżka 1 – samodzielne uruchomienie KSeF (rekomendowana)

Zachęcamy do samodzielnego uruchomienia KSeF w programach Syriusz.
Przygotowaliśmy szczegółowe instrukcje krok po kroku, które opisują cały proces konfiguracji.

Instrukcje są dostępne:

• na stronie www.syriusz.eu w Strefie Klienta (bez konieczności logowania),

• w formie filmu instruktażowego – link wysyłamy na żądanie.

Dodatkową wiedzę ogólną na temat KSeF znajdą Państwo również w sekcji Blog na naszej stronie.

Zakres samodzielnej konfiguracji obejmuje m.in.:

• instalację najnowszych wersji programów Syriusz,

• uwierzytelnienie firmy w KSeF,

• wygenerowanie tokenu oraz certyfikatu KSeF offline,

• uruchomienie kreatora KSeF w programie,

• pozostałe opcje konfiguracyjne opisane w instrukcji.

W przypadku pytań lub problemów oferujemy pomoc w ramach standardowych zgłoszeń serwisowych oraz pakietów pomocy zdalnej.

Ścieżka 2 – wdrożenie KSeF w ramach pomocy serwisowej (zdalnie)

W tej ścieżce należy:

1. zainstalować najnowszą wersję oprogramowania Syriusz,

2. uwierzytelnić firmę w KSeF,

3. wygenerować w aplikacji webowej KSeF:

   • token lub tokeny imienne albo podmiotowe,

   • certyfikat KSeF offline (imienny lub podmiotowy – w zależności od formy prawnej i organizacji pracy),

4. skontaktować się z firmą Syriusz telefonicznie lub poprzez formularz w Strefie Klienta na stronie www.syriusz.eu z prośbą o pomoc we wdrożeniu KSeF.

Pomoc wdrożeniowa realizowana jest w ramach standardowej opieki serwisowej i rozliczana z posiadanych pakietów pomocy zdalnej.
Czas oczekiwania na realizację zgłoszeń związanych z wdrożeniem KSeF może być wydłużony.

Z tego względu rekomendujemy w pierwszej kolejności skorzystanie z materiałów opisanych w Ścieżce 1.

Ścieżka 3 – wdrożenie KSeF stacjonarnie (rozliczenie godzinowe)

Dla klientów, którzy preferują wdrożenie KSeF na miejscu, oferujemy usługę konsultacji wdrożeniowej realizowanej przez informatyka Syriusz w siedzibie klienta.

Usługa jest rozliczana godzinowo.
W celu uzyskania szczegółów oraz ustalenia terminu prosimy o kontakt z Działem Handlowym Syriusz.

Informacja organizacyjna

Syriusz odpowiada wyłącznie za integrację swoich systemów z repozytorium KSeF.
Funkcjonowanie samego systemu KSeF (jego dostępność, wydajność oraz sposób działania) jest niezależne od Syriusz i pozostaje poza naszym wpływem.